Política de Privacidad

1.-Texto: Primera capa informativa sobre el tratamiento de datos personales 
Volaco Retail Solutions SL es la responsable del tratamiento de mis datos personales para permitirme el acceso al Sitio Web, darme de alta como usuaria o usuario, tramitar las compras que realice de sus productos, así como para gestionar las inscripciones en su Newsletter. En la política de privacidad se me indica cómo puedo ejercer mis derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. 
Gracias por visitar nuestro Sitio Web. Asegurar la protección de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una de nuestras mayores prioridades en Volaco Retail Solutions SL.   

1.1.- Canales de entrada

2.- Texto: Segunda capa informativa sobre el tratamiento de datos personales

2.1.- Introducción a la política de privacidad: 
Bienvenido a la página Web de Volaco Retail Solutions SL. La presente Política de Privacidad explica que información recogemos cuando Ud. visita y utiliza Nuestro Sitio Web y cómo se trata esta información.

2.2.- ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?
Identificación del responsable del tratamiento:

• Empresa: Volaco Retail Solutions SL.
• NIF: B42742957
• Domicilio: c/ Riglos 4 bajo, 50012 Zaragoza
• Correo electrónico: hello@voladora.es
• Contacto de la persona encargada de las tareas relacionadas con protección de datos: info.voladora@gmail.es

La presente política de privacidad aplica a todos los datos de carácter personal que el interesado aporte a Volaco Retail Solutions SL., así como a toda persona física interesada en las actividades y servicios que Volaco Retail Solutions SL. ofrece a través de sus páginas web y a través de cualquier otro medio de comunicación. El objetivo de la Política de Privacidad de Volaco Retail Solutions SL. es dar transparencia a la información de cómo tratamos sus datos personales en cumplimiento de la normativa vigente en protección de datos. El interesado podrá ponerse en contacto con Volaco Retail Solutions SL. a través de la información detallada en la identificación del responsable.

2.3.- ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales y con qué base legal?
Volaco Retail Solutions SL. dispone de un Registro de Actividades de Tratamiento donde se detallan cada uno de los siguientes tratamientos realizados en calidad de responsable del tratamiento: 

Asimismo, Volaco Retail Solutions SL. utiliza herramientas de analítica y medición que permiten analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web mediante datos agregados y pseudonimizados.

En particular, se emplean soluciones como Monem, que analizan eventos de navegación, rutas de conversión y rendimiento de canales de marketing sin identificar directamente a los usuarios ni acceder a datos personales identificables.

Para más información sobre el tratamiento de datos realizado por Monem, puedes consultar su política de privacidad: https://monem.io/privacy-policy

2.4.- ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?
Volaco Retail Solutions SL. conservará los datos de los afectados mientras dure su relación con la organización y posteriormente a la misma, se conservarán los datos acorde a lo dispuesto en la normativa de archivo y documentación que cada legislación aplicable establezca. En caso de que solicite un derecho se procederá a la supresión de sus datos en función al derecho que haya solicitado.

2.5.- ¿Quién tiene acceso a sus datos personales?
Volaco Retail Solutions SL. podrá realizar cesiones o comunicaciones de datos personales a las siguientes instituciones o entidades en los casos que así se requiera de acuerdo con la legislación vigente en cada momento:
Administraciones Públicas. Juzgados y tribunales y fuerzas y cuerpos de seguridad: Responderemos a solicitudes de información cuando nuestra organización sea requerida a facilitar información en cumplimiento de una obligación legal, o cuando dicha cesión sea necesaria para proteger nuestros derechos y/o para cumplir con un procedimiento judicial, orden judicial, solicitud de un regulador o cualquier otro procedimiento legal para el que se nos requiera.

2.6.- Transferencias internacionales de datos 
Voladora Retail Solutions, S.L. no realiza transferencias internacionales de sus datos personales. 
Sin embargo, Voladora Retail Solutions, S.L. le advierte que, en caso de que sus Datos Personales fuesen transferidos fuera del EEE (Espacio Económico Europeo), a proveedores de servicios, se tomarían medidas para asegurar que sus Datos Personales recibiesen el mismo nivel de protección que si hubiesen permanecido dentro del EEE, mediante la suscripción de los contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros países, aplicando las garantías y salvaguardas necesarias para preservar su privacidad. En caso de realizar transferencias internacionales, Voladora Retail Solutions, S.L., las basará en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión de la UE que pueden actualizarse o revisarse, así como también podrá fundamentarles en otros mecanismos de transferencia como las decisiones de adecuación, cuando sea aplicable, Normas Corporativas Vinculantes o Acuerdos aprobados por las Autoridades Europeas de Protección de Datos. 
Para más información sobre transferencias internacionales de datos, podrá enviar un email a hello@voladora.es.

2.7.- ¿Cuáles son los derechos de los afectados?
Tal y como establece la normativa aplicable, Ud. dispone de algunos o todos los siguientes derechos en lo que respecta sus Datos Personales, conforme establece la normativa sobre protección de datos:

1. Derecho de acceso: obtener una copia de sus Datos Personales junto con información sobre las condiciones del tratamiento de estos Datos Personales (como y sobre qué base), así como obtener o visualizar una copia de las garantías adecuadas a través de las cuales sus Datos Personales se transfieren a un tercer país u organización internacional
2. Derecho de rectificación: rectificar los Datos Personales que estén incorrectos (incluyendo el derecho a completar los datos que estén incompletos); se impugne la exactitud de los Datos Personales
3. Derecho de supresión de sus datos personales; suprimir sus Datos Personales (en ciertas circunstancias, cuando ya no sea necesario en relación con las finalidades para las cuales se recogieron y trataron); el tratamiento sea ilícito y Ud. se oponga a la supresión de los Datos Personales
4. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservar los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición: oponerse al tratamiento para finalidades de marketing. Ud. tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales que se justifique por el interés legítimo de Voladora Retail Solutions, S.L., incluyendo el profiling (en contraste con su consentimiento o para la ejecución de un contrato del que Ud. es parte). Ud. también tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus Datos Personales para finalidades de mercadotecnia directa, incluyendo el profiling.
6. Derecho a la portabilidad de sus datos:, solicitar la portabilidad de sus Datos Personales en un formato de lectura mecánica para transmitirlos a un tercero (o a Ud.) cuando el tratamiento se base en su consentimiento o la ejecución de un contrato del que Ud. es parte.Dichos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el interesado, y en su caso quien lo represente, mediante solicitud escrita dirigida a hello@voladora.es 

Además de los anteriores derechos, el interesado tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin que dicha retirada de consentimiento afecte a la licitud del tratamiento anterior a la retirada del mismo. Volaco Retail Solutions SL. podrá continuar tratando los datos del interesado en la medida en que la ley aplicable lo permita.

Ejemplo: Baja en el servicio del envío de comunicaciones comerciales
El interesado tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales con la simple notificación a Volaco Retail Solutions SL. por la cual informa que no desea seguir recibiendo comunicaciones comerciales. Para ello, el interesado podrá pinchar en el enlace incluido en cada comunicación cancelando el envío de comunicaciones comerciales electrónicas o bien revocar su consentimiento mediante comunicado a hello@voladora.es 

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa o sus derechos de privacidad, puede presentar una reclamación:

• a través de la dirección postal y electrónica indicada anteriormente, o bien
• ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de su sede electrónica, o de su dirección postal. 

2.8.- ¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?
Volaco Retail Solutions SL. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por normativa aplicable.
Volaco Retail Solutions SL. tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, de acuerdo a lo establecido por la normativa aplicable.

2.9.- Enlaces externos
La página web de Volaco Retail Solutions SL. puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por Volaco Retail Solutions SL. Por ello, Volaco Retail Solutions SL. no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus políticas de privacidad. Por favor, 
antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a Volaco Retail Solutions SL., tenga en cuenta que su cumplimiento en materia de protección de datos puede diferir del nuestro. 

2.10.- Modificación de la Política de Privacidad
Volaco Retail Solutions SL. podrá modificar su Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cada momento. En todo caso, cualquier modificación de la Política de Privacidad le será debidamente notificada al interesado para que, quede informado de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales y, en caso de que la normativa aplicable así lo exija, el interesado pueda otorgar su consentimiento.

Última actualización de la Política de Privacidad de Volaco Retail Solutions SL. en Enero de 2022